接待工作流程

时间:2011-08-04   阅读数:

1、普通来访接待

按信访接待流程办理,实行来访登记并报告。来访人员在办公室登记,经接待人员联系约见领导,尽量不干扰领导正常工作。对与学校无多大联系又没有实质内容的来访,可婉言谢绝

2、外来团体、领导、宾客接待

1确定接待部门或单位。属于其它部门或单位接待范围的,及时转相应部门或院系处理,并将有关信息通知来访者。属于办公室接待范围的,及时报送办公室主任

2制定接待方案。作好来访单位有关信息及学校相关资料的搜集备用工作,制订接待方案报办公室主任审定。需要安排校领导接待的,应将接待方案报有关校领导审定。接待方案确定后,应该及时反馈来访单位

3落实接待工作。根据接待方案,协调相关职能部门,确定参与接待人员,落实好接待的各个环节(包括迎送、住宿、就餐、用车、票务、会场、参观、安全保卫、宣传报道等)。必要时要准备赠送纪念品

4做好接待工作的档案保存,至少每一季度汇总一次接待工作信息