来信人姓名:某同学    来信时间:2016-05-01 17:32:26
来信标题: 2016-5-1
来信内容: 尊敬的校领导,您好,炎热的夏天将要来临,之前学校为了我们的安全弄了恶意负载自动断电的系统,可是…是不是搞错了,开空调居然跳闸被恶意负载了…难道以后不能用空调了?求领导解决。
来信回复: 同学:你好,一开空调就跳闸的问题的出现是由于水电联控系统问题导致的,目前该问题已经解决。
来信人姓名:刘映雪    来信时间:2016-04-26 17:33:04
来信标题: 2016-4-26
来信内容: 敬爱的校领导您好,我是石工院油气储运工程14级的一名学生,请问学生澡堂可以及时维修一下么,从大一进校到现在,澡堂的条件越来越差,越来越多的喷头出不了水,越来越多的花洒掉了装不上了,有些位置根本站不了人,这从根本上就对在校尤其是一期学生的生活上带来了不变,我希望您能够及时了解情况并采取相应措施。谢谢!
来信回复:
同学你好,你所反映的情况我们已经转给后勤公司,请尽快他们处理。6月16日上午后勤服务总公司汇同新北晨公司共同一道针对同学提出的意见对公共浴室进行了全面检查,并提出了整改意见,要求新北晨公司尽快完成整改。新北晨公司拟一是加大对员工的管理,确保在硬件设施暂无法改善的情况下加强清洁卫生。二是拟对花洒进行全面更换,温馨告示学生爱护公物,不能因一已喜好而影响他人。三是拟对花洒的安装采取加固措施。
来信人姓名:swpuer    来信时间:2016-03-11 17:33:36
来信标题: 2016-3-11
来信内容: 尊敬的领导您好,以前在新生群看到有人卖保险说比学校的好我还极力反对说学校的保险才是最好的,可是由于生病比较多校医院条件有限所以经常去外面的医院看病,比如成都医学院附属医院,后来看到有人拿着和我们一样的社保卡是可以报销的,但是我专门问了下那里的医生,他说我们学校的社保卡不能报销,还说和外面的好像是不同的卡。请问学校卖给我们这个社保卡只能在校医院报销么?外面的门诊治疗费用都无法报销吗?这是不是有些不太合理呢?学生居然不在这个报销范围内?这不是成都的社保么?毕竟学生也不是工作的人,经济方面不是特别好,外面的医院看病又很贵。所以想问下,究竟我们这个卡,除了在校医院有用,还有什么用呢?
来信回复:

同学:你好,关于你提到的问题,我们请校医院进行了回复。现根据他们的意见回复如下,看你是否清楚明白,也可以来电直接咨询:83032560。 一、学生门诊费用报销:1、我们学校大学生参加的是成都市城乡居民基本医疗保险,成都市劳动社会保障厅要求高校的学生参保该类医疗保险。2、成都市城乡居民基本医疗保险分三种类型:、一是成年人、二是中小学生和儿童、三是大学生。成年人、中小学生和儿童门诊费用在门诊统筹的定点医院使用(只有乡镇卫生院),不是说每个医院都可以使用,门诊费用总控在每年200元。 按照医保的分类管理规定,校医院是大学生的首诊医院,大学生就医发生的门诊费用只能在校医院进行报销。大学生的报销待遇高于另外两种类型,门诊费用总控在500元。3、同学到校医院诊治后,如需要外出门诊检查治疗的同学,由校医院医生开具转诊单,再外出就医,外出就医后按照规定可以到校医院报销部分门诊费用。门诊转诊的定点医院:新都区人民医院、成都医学院第一附属医院 、新都区中医院、成都市第四人民医院精神科、四川大学华西医院附一院精神科。 二、学生住院费用报销:4、同学凭社保卡、身份证,在校医院门诊和住院可以直接报销结算。5、同学凭社保卡、身份证,在大成都范围内社保定点医院可以直接住院并报销结算。 三、学生购买的都是社会统筹的医疗保险,你所提到的估计应该是成都市城镇职工医疗保险,职工医疗保险卡,就可以直接到社保定点医院刷卡结算门诊费用。一般商业保险没有门诊费用,只有住院保险。

来信人姓名:某同学    来信时间:2016-03-08 17:34:21
来信标题: 2016-3-8
来信内容: 老师,你好!向您反映一些关于学生寝室的问题。 1、学生寝室1-19栋为啥不能实现热水供应?真的很不方便,希望老师们谅解,也希望学校加快研究速度,早日解决用热水的问题。 2、学生寝室楼下小卖部由谁经营?由由谁监管?我几次在男生寝室16#楼下小卖部买零食,突然有一天我发现他的某些商品价格较其他栋寝室的小卖部更贵,虽然只有5毛钱到1块钱的差距,这对个人来讲没什么影响,但是经营小卖部的人如果长此以往,会是什么后果?会造成什么影响?希望老师们调查一下,也希望能够加强对这些小卖部的管理,明码标价,配备统一的、合格的人员经营。不光是价格问题,卫生方面也有很大问题,小卖部在夏天的时候常常散发出一股奇怪的味道,也希望老师们调查一下。 3、部分寝室的楼管故意为难学生,服务态度很恶劣,比如看19栋门口的男门卫(微胖),希望后勤整肃一下,为同学们营造更好的学习生活环境。 4、学生寝室楼道口对方的垃圾经常得不到适时的清理,也严重影响了同学们的生活和学习,希望老师理解!最后,谢谢老师,祝:生活愉快,身体健康!
来信回复: 同学,你好!对于你所反映的问题,我们要求后勤公司学管中心进行认真调查,并拿出回复意见。现根据他们的调查意见回复如下:1、应同学们的需求,2015年下学期学校相关部门多次调研论证1—19栋学生公寓热水进寝的可行性,并正在对1—19栋学生公寓热水进寝方案进行研究制定。由于一期学生公寓厕所的局限性,所以要好好设计。3月15日,国有资产管理处、基建处、后勤服务总的领导再次对省内6所高校热水进寝安全性进行了专题调研。学校正在抓紧解决同学们的需求。2、针对你所反映的16栋小卖部价格问题,3月16日下午2点30分,学管中心领导和小卖部负责人一起到现场调查,据该楼栋的经营者何师傅反映,本学期开学初,有一位男同学来买方便面(袋装),何师傅说是3元钱。但这种类型的方便面去年的零售价是2.5元,由于这类方便面今年换了新包装,统一调整到了3元,其他楼栋和学生超市都是这个价。因此,可能是何师傅在解释方面没有做好,引起误会。鉴于此,学管中心要求商家在做出价格调整时,应张贴价格调整通知,以免引起误会。同时,我们也会进一步加强对于价格和食品安全的监管。 针对你反映的夏天产生异味的问题,学管中心要求超市负责人加强管理,搞好卫生。学管中心也会加强检查,一旦发现问题,立即整改。希望同学们加强监督,以促进我们的工作更好的开展。3、经查,19号楼的门卫为青和树与饶悍东,你指的微胖者为饶悍东。经调查,饶悍东2015年9月来学管中心工作,自工作以来,工作态度认真,团结同事,乐于服务学生。至于你所言的“故意为难学生,服务态度很恶劣”问题,可能存在于个别同学经常借钥匙或喝酒晚归比较严重的情况,饶师傅针对这种情况,是严格要求并进行相应的教育批评。当然,我们也告之他,要本着“ 有则改之,无则加勉”的态度,认真踏实做好自己的本职工作,全心全意为同学们服务。他本人也表示要进一步加强自己的工作,按照要求,做好管理和服务。4、关于楼道垃圾问题,可能是因为保洁员没有及时清理所致,因为我们的保洁人员每人要负责1栋半学生公寓的楼栋卫生,时间上有个过程;另外在保洁员下班后,存在一定的时间差。还有同学们外卖打包多,增加垃圾量。今后,我们会加强这方面的管理,敦促保洁人员做好保洁工作,努力营造一个干净的楼内环境。同时,也希望我们的同学们尽量不要将外卖吃的带入寝室,制造额外的垃圾,或将垃圾倾倒到垃圾桶里,以方便保洁阿姨顺利清理垃圾。谢谢你们的配合! 同学们在今后对学生寝室管理方面有任何意见和建议,可以向学管中心2445、2416反映。
来信人姓名:学生    来信时间:2016-03-04 17:35:04
来信标题: 2016-3-4
来信内容: 22栋能安装电梯吗,毕业搬行李实在是太不方便了,要来回上下楼搬重行李,而且新公寓也应该要装电梯,希望校领导体谅学生
来信回复: 同学:你好,就你反映的问题,我们请相关部门进行了研究论证,他们表示:对于六层以下(含六层)的学生公寓,按照国家的设计规范标准,以前没有安装电梯,在舒适性上确实考虑不多。以后学校会视财力情况,在适当时候进行一定的改造。
来信人姓名:王欣    来信时间:2016-01-08 17:35:30
来信标题: 2016-1-8
来信内容: 老师22栋没有洗衣机冬天衣服很麻烦,这边唯一的一家干洗店那天取衣服的时候看到好像省上有人在哪里调查什么还有部队的听后勤公司通知的说马上要停业了,我们寝室四个人买一个洗衣机很划不来而且公寓限电老师可以在我们下面放几台脱水机冬天衣服洗了很难干
来信回复: 同学:你好,学生公寓22栋自助洗衣将于近期招标,预计下学期开学时就可以洗衣了。
来信人姓名:swpu-yang    来信时间:2015-12-30 17:36:01
来信标题: 2015-12-30
来信内容: 尊敬的领导,您好,由于开水房开放时间有限,所以很多同学都是在二楼放置的开水机那里打水。但是这个开水机水量很小,不知道这是怎么扣的钱?是按照时间还是水量?有一次把卡放上去,根本不出水,钱还是照扣。。难道这是按照时间扣钱的么。如果按照时间的话,感觉水流太小了,打一桶水需要很久。有时候干脆不出水。如果是按照流量计费的,那有时候没水放上去也是会扣钱的。希望能改进,把水调大一点!顺便说下其中一个机器隔三差五就坏(左边那台机器打了一会就要喷蒸汽。。对。就是一个劲喷气。感觉要爆了一样)。
来信回复:

同学,你好!你反映的问题,我们立即转给了后勤公司,要求他们调查回复,现根据他们的调查报告回复如下:学生公寓1-19栋二楼开水器采用BOT模式,由绿岛环保节能有限公司负责投资和日常管理,学生公寓管理中心负责日常监督。据查,每栋学生公寓开水器旁都张贴了《开水器操作注意事项》,上面已注明开水器采用流量计费,计费标准为:8磅水瓶0.3元/瓶。同时也公布了开水器维修电话,如果开水器损坏,同学可以直接拨打维修电话。学生公寓管理中心将加强开水器的日常监督和检查,督促绿岛公司进一步提高服务效率。

来信人姓名:张    来信时间:2015-12-27 17:36:28
来信标题: 2015-12-27
来信内容: 老师您好,来校已经有一段时间了发现有些问题,四大明楼几乎每天都有人跑错,每天都有好多陌生人敲门,特别是对于来校参加活动的同学,我觉得是标识不清的原因,各个学院最好挂个牌,像机电院那样就不错,还是希望学校能够规范校园道路引导牌或者设置LED小型电子引导屏方便大家,这样也是校园文化建设的一部分,也能省去一些麻烦
来信回复: 同学:你好,谢谢你提的宝贵意见,我们已将你的意见转给了宣传部和相关学院,要求重视处理。
来信人姓名:研究生    来信时间:2015-12-16 17:37:23
来信标题: 2015-12-16
来信内容: 现在冬天已经来临,厚衣服不经过洗衣机的脱水很难晒干,但22栋迟迟不安放洗衣机,开学时,询问阿姨洗衣机安放情况,阿姨回答说,要学校招标,现在已经一学期过了,但是洗衣机仍然迟迟不见踪影。冬天没有洗衣机真的是一个比较痛苦的过程,恳请学校能够考虑一下我们学生的需求。22栋没层楼都有公共厕所,但是这些公共厕所全部关闭,里面成为了堆放杂物的地方,学校在设计的时候既然设计的公共厕所,为什么要锁着,这是一种浪费资源吧。而且与厕所相对也有一个房间,也是属于公共用房,而且也是长期被锁,既然修了,为什么要浪费搁置。对于,学校禁止一切大功率的电器使用我们肯定是支持的,安全责任大于天。那学校是不是对于学生和楼管阿姨应该一视同仁啦,楼管阿姨可以在宿舍使用烤火器,电饭煲,电磁炉等电器,这都是在同一个楼,那学校是不是也要管管啦。关于22栋吹风用不起这件事,到了冬天更是麻烦,所有的学生披头散发从自己楼层跑到一楼吹头,难道我们的校领导,就不应该关心一下学生是否会因此感冒吗,我们学校的管理一切的出发点,都是为了学生,那是不是在有些制度的建立是不是应该把人性化放在第一啦。
来信回复: 同学:你好,你反映的问题,我们转给了后勤公司,要求他们调查回复,现根据他们的意见,回复如下: 感谢你对学生公寓工作的关心与支持,并对我们工作给你带来的不便深表歉意!下面我就你提出的几个问题一一解答:1、后勤在本学期开学初就已启动自助洗衣招标相关工作,但因各种原因,招标迟迟未能完成。我们将积极做好这项工作,力争在下学期开学初将洗衣机安装到位。2、22栋学生公寓公共厕所从投入使用后,同学在使用过程中经常丢弃杂物,造成下水经常堵塞,所以才暂时将厕所关闭。现根据学生需求,已开放公共厕所,并要求该楼管理人员加大公共厕所保洁力度,请同学们监督。公共厕所对面为杂物间,是工作人员存放杂物用的,不能提供学生使用。3、22栋学生公寓员工没有员工宿舍,因此不存在员工在宿舍内使用电饭煲、电磁炉问题。门卫值班处配置了1台烤火器,主要是门卫值班处于风口上,冬天气候寒冷,员工容易感冒。4、22栋A区和C区一楼大厅设有公共插座,C区一楼洗衣房也设有公共插座,可供同学使用电吹风。据调研川内多数高校都只是在一楼公共区域或服务间设立供女生使用电吹风。
来信人姓名:王    来信时间:2015-12-09 17:38:05
来信标题: 2015-12-9
来信内容: 尊敬的领导您好,我是学生宿舍20栋学生,自从上次校园edu改造后,网速由原来峰值200KB/s下降到10KB/s,有时连网页都打不开,还时常掉线,有时根本连不上,我们都是用户,现在出现了这样的情况,我知道这是中国移动的业务,但是这关系到学生切身利益,希望学校能够出面由相关部门协调,将这个问题解决,谢谢。
来信回复:

同学:你好,我们已将你所反映的问题转给了现教中心,他们表示前段时间一直在进行校园edu改造,可能网速较慢。现在已经改造完成,如果在具体使用过程中有问题,可以进一步咨询2252

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