来信人姓名:王欣    来信时间:2016-01-08 17:35:30
来信标题: 2016-1-8
来信内容: 老师22栋没有洗衣机冬天衣服很麻烦,这边唯一的一家干洗店那天取衣服的时候看到好像省上有人在哪里调查什么还有部队的听后勤公司通知的说马上要停业了,我们寝室四个人买一个洗衣机很划不来而且公寓限电老师可以在我们下面放几台脱水机冬天衣服洗了很难干
来信回复: 同学:你好,学生公寓22栋自助洗衣将于近期招标,预计下学期开学时就可以洗衣了。
来信人姓名:swpu-yang    来信时间:2015-12-30 17:36:01
来信标题: 2015-12-30
来信内容: 尊敬的领导,您好,由于开水房开放时间有限,所以很多同学都是在二楼放置的开水机那里打水。但是这个开水机水量很小,不知道这是怎么扣的钱?是按照时间还是水量?有一次把卡放上去,根本不出水,钱还是照扣。。难道这是按照时间扣钱的么。如果按照时间的话,感觉水流太小了,打一桶水需要很久。有时候干脆不出水。如果是按照流量计费的,那有时候没水放上去也是会扣钱的。希望能改进,把水调大一点!顺便说下其中一个机器隔三差五就坏(左边那台机器打了一会就要喷蒸汽。。对。就是一个劲喷气。感觉要爆了一样)。
来信回复:

同学,你好!你反映的问题,我们立即转给了后勤公司,要求他们调查回复,现根据他们的调查报告回复如下:学生公寓1-19栋二楼开水器采用BOT模式,由绿岛环保节能有限公司负责投资和日常管理,学生公寓管理中心负责日常监督。据查,每栋学生公寓开水器旁都张贴了《开水器操作注意事项》,上面已注明开水器采用流量计费,计费标准为:8磅水瓶0.3元/瓶。同时也公布了开水器维修电话,如果开水器损坏,同学可以直接拨打维修电话。学生公寓管理中心将加强开水器的日常监督和检查,督促绿岛公司进一步提高服务效率。

来信人姓名:张    来信时间:2015-12-27 17:36:28
来信标题: 2015-12-27
来信内容: 老师您好,来校已经有一段时间了发现有些问题,四大明楼几乎每天都有人跑错,每天都有好多陌生人敲门,特别是对于来校参加活动的同学,我觉得是标识不清的原因,各个学院最好挂个牌,像机电院那样就不错,还是希望学校能够规范校园道路引导牌或者设置LED小型电子引导屏方便大家,这样也是校园文化建设的一部分,也能省去一些麻烦
来信回复: 同学:你好,谢谢你提的宝贵意见,我们已将你的意见转给了宣传部和相关学院,要求重视处理。
来信人姓名:研究生    来信时间:2015-12-16 17:37:23
来信标题: 2015-12-16
来信内容: 现在冬天已经来临,厚衣服不经过洗衣机的脱水很难晒干,但22栋迟迟不安放洗衣机,开学时,询问阿姨洗衣机安放情况,阿姨回答说,要学校招标,现在已经一学期过了,但是洗衣机仍然迟迟不见踪影。冬天没有洗衣机真的是一个比较痛苦的过程,恳请学校能够考虑一下我们学生的需求。22栋没层楼都有公共厕所,但是这些公共厕所全部关闭,里面成为了堆放杂物的地方,学校在设计的时候既然设计的公共厕所,为什么要锁着,这是一种浪费资源吧。而且与厕所相对也有一个房间,也是属于公共用房,而且也是长期被锁,既然修了,为什么要浪费搁置。对于,学校禁止一切大功率的电器使用我们肯定是支持的,安全责任大于天。那学校是不是对于学生和楼管阿姨应该一视同仁啦,楼管阿姨可以在宿舍使用烤火器,电饭煲,电磁炉等电器,这都是在同一个楼,那学校是不是也要管管啦。关于22栋吹风用不起这件事,到了冬天更是麻烦,所有的学生披头散发从自己楼层跑到一楼吹头,难道我们的校领导,就不应该关心一下学生是否会因此感冒吗,我们学校的管理一切的出发点,都是为了学生,那是不是在有些制度的建立是不是应该把人性化放在第一啦。
来信回复: 同学:你好,你反映的问题,我们转给了后勤公司,要求他们调查回复,现根据他们的意见,回复如下: 感谢你对学生公寓工作的关心与支持,并对我们工作给你带来的不便深表歉意!下面我就你提出的几个问题一一解答:1、后勤在本学期开学初就已启动自助洗衣招标相关工作,但因各种原因,招标迟迟未能完成。我们将积极做好这项工作,力争在下学期开学初将洗衣机安装到位。2、22栋学生公寓公共厕所从投入使用后,同学在使用过程中经常丢弃杂物,造成下水经常堵塞,所以才暂时将厕所关闭。现根据学生需求,已开放公共厕所,并要求该楼管理人员加大公共厕所保洁力度,请同学们监督。公共厕所对面为杂物间,是工作人员存放杂物用的,不能提供学生使用。3、22栋学生公寓员工没有员工宿舍,因此不存在员工在宿舍内使用电饭煲、电磁炉问题。门卫值班处配置了1台烤火器,主要是门卫值班处于风口上,冬天气候寒冷,员工容易感冒。4、22栋A区和C区一楼大厅设有公共插座,C区一楼洗衣房也设有公共插座,可供同学使用电吹风。据调研川内多数高校都只是在一楼公共区域或服务间设立供女生使用电吹风。
来信人姓名:王    来信时间:2015-12-09 17:38:05
来信标题: 2015-12-9
来信内容: 尊敬的领导您好,我是学生宿舍20栋学生,自从上次校园edu改造后,网速由原来峰值200KB/s下降到10KB/s,有时连网页都打不开,还时常掉线,有时根本连不上,我们都是用户,现在出现了这样的情况,我知道这是中国移动的业务,但是这关系到学生切身利益,希望学校能够出面由相关部门协调,将这个问题解决,谢谢。
来信回复:

同学:你好,我们已将你所反映的问题转给了现教中心,他们表示前段时间一直在进行校园edu改造,可能网速较慢。现在已经改造完成,如果在具体使用过程中有问题,可以进一步咨询2252

来信人姓名:swpuer    来信时间:2015-11-17 17:38:44
来信标题: 2015-11-17
来信内容: 感觉我们学校的教学课程太多太多了,有些专业虽然分了方向但是两个方向的课和课程设计都要做一些,个人建议减一些没必要的课程,多给学生留点时间。还有建议上课老师多与学生互动,刻意锻炼下学生的说话能力!!还有,强烈建议把课程尽量安排到前三个学年,大四就业形势严峻,还要天天上课复习考试,个人觉得非常不合理!!
来信回复: 同学:你好,你反映的问题学校已经注意到。今年教务处就组织各学院对2015级培养方案已做大的修订,课程门数和学分都降低了很多,还有第二课堂和选修课程增加了很多,以前年级学生的课程就没办法修改了。
来信人姓名:刘娅    来信时间:2015-11-16 17:39:24
来信标题: 2015-11-16
来信内容: 首先学校里面开通校园巴士为同学带来了方便,这是肯定的。但是校园巴士的路线总是随意改变。尤其是在上下课高峰期,校园巴士为了多拉同学,经常就不去学校正门。为了去正门坐了校园巴士后,结果到了思学楼司机理直气壮的说我们不去正门。就是公交车也没有为了多拉乘客就随意说不去哪里就不去哪里啦,同样都是给了钱上车,为什么我们想去正门,校园巴士却不送。学校中的一切设施都应该以服务学生为主,而非盈利为主。需要校领导可以整肃这种不良风气!
来信回复:

同学:你好,就你反映的问题,我们转给保卫处,要求他们调查核实并回复,现根据他们的意见回复如下:对于校内巴士交通违规行为,保卫处多次向其下发书面违规整改通知,今年内还几次责令其停业整顿,并要求其加强驾驶员的管理力度,增强交通安全防范意识。下一步,保卫处将加强对校园交通整治力度,在校内主要干道设立超速检查点,禁止车辆超速。同时,将要求校园巴士重新规划行车路线,例如:行车路线设置单循环,设置停靠站等。

来信人姓名:学生    来信时间:2015-11-09 17:39:53
来信标题: 2015-11-9
来信内容: 老师您好, edu不能访问研究生系统,实在很不方便,选课,查成绩,评教等一系列事情均需要从22栋走到图书馆去选课或者修改信息,希望学校能允许edu的访问权限,但是edu可以访问本科教务系统,为什么不能访问研究生系统呢
来信回复: 同学:你好,我们将你反映的问题,转给了现教中心,现回复如下:1、移动wifi还没有完成和校内网络的互联,由于研究生系统目前只能在校园网内访问,所以全校移动edu网络现在都不能直接访问校内系统。2、如果你需要通过edu网络访问研究生系统,可以通过VPN方式,具体操作方法请参照现教中心网站VPN使用说明(网址:http://met.swpu.edu.cn/xdsy/xywlfw/xyVPN1.htm)。3、移动wifi与校园网的互联工作正在紧张调试中,预计12中旬以前就能完成,到时就可以直接访问了。
来信人姓名:学生    来信时间:2015-11-07 17:41:00
来信标题: 2015-11-7
来信内容: 第一,我发现食堂有将剩菜混合在一起第二顿继续打给同学们的现象,尤其是一食堂;第二,食堂工作人员尤其是打菜的那些工作人员中,有的人态度极其恶劣,特别是一食堂;第三,食堂那些打菜的阿姨些,有时候打的菜真的不够吃啊,现在饭菜又那么贵的;第四,一食堂的餐具可否更换啊,我觉得三食堂那边的筷子就挺好的,一食堂那边的筷子很多都是旧的,在加上木块很难洗干净还浪费资源,即便是更换新的木块也有很大的气味,难受得很,铁筷子消毒容易清洗容易,看起来干净也卫生。谢谢老师理解
来信回复:

同学:你好,你反映的问题我们转给了后勤餐饮中心,要求他们给予调查回复。现根据他们的意见回复如下:同学你好:你所反映的情况基本属实,现将有关问题做如下解释       第一,各食堂在安排饭菜数量时不可能做到没有一点不剩,食堂与饭店的单炒单作方式不一样,是大锅大伙制作方式,在国家食品安全管理方面是合理现象,但对剩菜的收藏其要求是非常严格的,我校也是严格按照食品安全相关要求执行,在成都市食药局、新都区食药局、学校食品安全领导小组的常规检查中均符合要求,因而在各高校各食堂中均存在剩菜的现象,所以请同学放心食用。      第二,部分工作人员态度恶劣现象我们现在正在调查,整顿服务态度是我们本学期的一项重要工作,若同学在实际消费过程中遇到此类情况请即时向食堂经理投诉,以便即时对人对事处理。学生一食堂经理罗兴瑜,投诉电话18160033225,学生二食堂经理王雷,投诉电话13558651436,学生三食堂经理13541025977,阳光美食城经理雷成普,投诉电话15881050358,中快餐饮经理李维平,投诉电话13558787260,若不满意可向餐饮中心进行投诉,餐饮中心副主任宋丹,投诉电话13438489767。上述各类投诉电话在各食堂的温馨提示牌及制度墙均有告知。      第三,各食堂打菜均是按照一定成本量来核定,若确实认为有服务员刻意行为也可即时投诉。      第四,关于餐具更换问题,我中心也早有共识,但学校各食堂均为成本独立核算单位,而非福利性食堂,在更换餐具涉及各食堂的经营成本,因而即使更换,各食堂也只能采取逐步过渡办法进行,其时间周期相对较长。至于铁筷子一事,细心的同学可能会注意到,在各高校的大伙食堂均不采用,只在餐厅使用,其原因一是成本较高,二是带水收捡易锈蚀,三是使用不方便,易滑。尽管如此,我们也会积极想办法,争取早日解决更新问题。

来信人姓名:学生    来信时间:2015-11-07 11:43:32
来信标题: 2015-11-7.
来信内容: 第一,我发现食堂有将剩菜混合在一起第二顿继续打给同学们的现象,尤其是一食堂; 第二,食堂工作人员尤其是打菜的那些工作人员中,有的人态度极其恶劣,特别是一食堂; 第三,食堂那些打菜的阿姨些,有时候打的菜真的不够吃啊,现在饭菜又那么贵的; 第四,一食堂的餐具可否更换啊,我觉得三食堂那边的筷子就挺好的,一食堂那边的筷子很多都是旧的,在加上木块很难洗干净还浪费资源,即便是更换新的木块也有很大的气味,难受得很,铁筷子消毒容易清洗容易,看起来干净也卫生。 谢谢老师理解
来信回复: 同学:你好,你反映的问题我们转给了后勤餐饮中心,要求他们给予调查回复。现根据他们的意见回复如下: 同学你好:你所反映的情况基本属实,现将有关问题做如下解释 第一,各食堂在安排饭菜数量时不可能做到没有一点不剩,食堂与饭店的单炒单作方式不一样,是大锅大伙制作方式,在国家食品安全管理方面是合理现象,但对剩菜的收藏其要求是非常严格的,我校也是严格按照食品安全相关要求执行,在成都市食药局、新都区食药局、学校食品安全领导小组的常规检查中均符合要求,因而在各高校各食堂中均存在剩菜的现象,所以请同学放心食用。 第二,部分工作人员态度恶劣现象我们现在正在调查,整顿服务态度是我们本学期的一项重要工作,若同学在实际消费过程中遇到此类情况请即时向食堂经理投诉,以便即时对人对事处理。学生一食堂经理罗兴瑜,投诉电话18160033225,学生二食堂经理王雷,投诉电话13558651436,学生三食堂经理13541025977,阳光美食城经理雷成普,投诉电话15881050358,中快餐饮经理李维平,投诉电话13558787260,若不满意可向餐饮中心进行投诉,餐饮中心副主任宋丹,投诉电话13438489767。上述各类投诉电话在各食堂的温馨提示牌及制度墙均有告知。 第三,各食堂打菜均是按照一定成本量来核定,若确实认为有服务员刻意行为也可即时投诉。 第四,关于餐具更换问题,我中心也早有共识,但学校各食堂均为成本独立核算单位,而非福利性食堂,在更换餐具涉及各食堂的经营成本,因而即使更换,各食堂也只能采取逐步过渡办法进行,其时间周期相对较长。至于铁筷子一事,细心的同学可能会注意到,在各高校的大伙食堂均不采用,只在餐厅使用,其原因一是成本较高,二是带水收捡易锈蚀,三是使用不方便,易滑。尽管如此,我们也会积极想办法,争取早日解决更新问题。
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