来信人姓名:学生    来信时间:2015-11-07 11:43:32
来信标题: 2015-11-7.
来信内容: 第一,我发现食堂有将剩菜混合在一起第二顿继续打给同学们的现象,尤其是一食堂; 第二,食堂工作人员尤其是打菜的那些工作人员中,有的人态度极其恶劣,特别是一食堂; 第三,食堂那些打菜的阿姨些,有时候打的菜真的不够吃啊,现在饭菜又那么贵的; 第四,一食堂的餐具可否更换啊,我觉得三食堂那边的筷子就挺好的,一食堂那边的筷子很多都是旧的,在加上木块很难洗干净还浪费资源,即便是更换新的木块也有很大的气味,难受得很,铁筷子消毒容易清洗容易,看起来干净也卫生。 谢谢老师理解
来信回复: 同学:你好,你反映的问题我们转给了后勤餐饮中心,要求他们给予调查回复。现根据他们的意见回复如下: 同学你好:你所反映的情况基本属实,现将有关问题做如下解释 第一,各食堂在安排饭菜数量时不可能做到没有一点不剩,食堂与饭店的单炒单作方式不一样,是大锅大伙制作方式,在国家食品安全管理方面是合理现象,但对剩菜的收藏其要求是非常严格的,我校也是严格按照食品安全相关要求执行,在成都市食药局、新都区食药局、学校食品安全领导小组的常规检查中均符合要求,因而在各高校各食堂中均存在剩菜的现象,所以请同学放心食用。 第二,部分工作人员态度恶劣现象我们现在正在调查,整顿服务态度是我们本学期的一项重要工作,若同学在实际消费过程中遇到此类情况请即时向食堂经理投诉,以便即时对人对事处理。学生一食堂经理罗兴瑜,投诉电话18160033225,学生二食堂经理王雷,投诉电话13558651436,学生三食堂经理13541025977,阳光美食城经理雷成普,投诉电话15881050358,中快餐饮经理李维平,投诉电话13558787260,若不满意可向餐饮中心进行投诉,餐饮中心副主任宋丹,投诉电话13438489767。上述各类投诉电话在各食堂的温馨提示牌及制度墙均有告知。 第三,各食堂打菜均是按照一定成本量来核定,若确实认为有服务员刻意行为也可即时投诉。 第四,关于餐具更换问题,我中心也早有共识,但学校各食堂均为成本独立核算单位,而非福利性食堂,在更换餐具涉及各食堂的经营成本,因而即使更换,各食堂也只能采取逐步过渡办法进行,其时间周期相对较长。至于铁筷子一事,细心的同学可能会注意到,在各高校的大伙食堂均不采用,只在餐厅使用,其原因一是成本较高,二是带水收捡易锈蚀,三是使用不方便,易滑。尽管如此,我们也会积极想办法,争取早日解决更新问题。
来信人姓名:H    来信时间:2015-11-05 17:41:34
来信标题: 2015-11-5
来信内容: 尊敬的领导: 您好!我是计科院研究生,目前来校很久了 ,发现学校的讲座基本都上都是和能源相关,我也了解学校的非平衡发展战略,学科前沿的学术讲座对于研究生非常重要,发现二级学院目前讲座次数严重不足,同时我也希望讲座尽可能对对望开放使资源最大限度利用。这是我本人的小小建议,请领导能根据学校实际予以采纳。
来信回复: 同学:你好,我们已将你反映的问题转给了科研处,现回复如下:科研处已经修订了相关文件,加大对二级学院学术讲座的支持力度,对在校教师进行学术讲座也进行资助,希望以此能拓展学校的学术氛围。
来信人姓名:H    来信时间:2015-11-05 11:42:40
来信标题: 2015-11-5.
来信内容: 尊敬的领导: 您好!我是计科院研究生,目前来校很久了 ,发现学校的讲座基本都上都是和能源相关,我也了解学校的非平衡发展战略,学科前沿的学术讲座对于研究生非常重要,发现二级学院目前讲座次数严重不足,同时我也希望讲座尽可能对对望开放使资源最大限度利用。这是我本人的小小建议,请领导能根据学校实际予以采纳。
来信回复: 同学:你好,我们已将你反映的问题转给了科研处,现回复如下:科研处已经修订了相关文件,加大对二级学院学术讲座的支持力度,对在校教师进行学术讲座也进行资助,希望以此能拓展学校的学术氛围。
来信人姓名:。。。    来信时间:2015-10-28 17:42:05
来信标题: 2015-10-28
来信内容: 老师您好,之前我们买的怡宝的水,前段时间通知说商铺到期,然后叫外卖去换嘉新水战的水,再换票是却得知,换水票的要求是10张减一,20减三,30减五,还要额外再收50押金,希望学校给出说法,并且水站将水票折价,学生的权益严重受损,希望学校能给一个合理说法
来信回复: 同学:你好!你反映的问题,我们转给了学校后勤服务总公司,请他们调查回复。现根据他们的反馈意见,回复如下: 怡宝水站合同到期已退出学校市场经营,其所有的善后事宜由学校后勤服务总公司承接。兑换水票时,尽力维护学生和学校双方的共同利益,因此将怡宝水站做活动赠送的水票扣除了,怡宝水站经营的三种品牌的水,除了怡宝水水桶可与蓝光水水桶通用外,其余两种水桶不能与蓝光水桶通用,因此,需换用蓝光水水桶,交付水桶押金。请同学将押金收据收捡好,届时会退还押金。后勤的联系电话:2443
来信人姓名:**    来信时间:2015-10-26 17:46:14
来信标题: 2015-10-26
来信内容: 最近学校怡宝水站不知出现什么问题,突然消失!我们学生打订水电话没人接听。后来学校发通知去嘉欣水站换取水票。结果我们中午去,他们叫晚上去换票,结果晚上去,他们又说下班了,而且服务态度极差,感觉我们买了怡宝水票没有买蓝光水票,他们心里特别不舒服,一定要对我们恶语相加才给我们换票。他们的服务态度实在存在问题,迫于无赖,我们必须在此提出问题,希望学校能为我们学生解决此问题!
来信回复:

你好,如果投诉可以打6677

来信人姓名:dzj    来信时间:2015-10-21 17:46:46
来信标题: 2015-10-21
来信内容: 老师您好,我仅仅是反映一下,学校后门(靠近16栋宿舍)门口处第一根路灯电杆的电缆没有深埋进地下,而是直接裸露在人行道上,要是一不小心绊倒了人,或者破损漏电对他人造成了伤害,这样对大家都不利。希望学校能尽快派人处理一下。谢谢!
来信回复: 同学:你好,我们已将你反映的问题转给了相关部门,他们表示会立即派人处理
来信人姓名:。。    来信时间:2015-10-20 17:47:16
来信标题: 2015-10-20
来信内容: 今天早上8点3分去校园卡充值点,解挂失和充费,解挂的老师态度很好。充卡费的老师(女,好像姓袁,短头发,没有梳辫子),再三推诿,等到了8点17分,她仍推辞,一男老师 再三要求,终于 给我冲了卡,还态度很差的说了我一顿。
来信回复: 同学:你好,你反映的问题,我们已经转给了现教中心,他们会立即调查处理。
来信人姓名:dd    来信时间:2015-10-19 17:47:53
来信标题: 2015-10-19
来信内容: 今年六月考的英语四六级成绩单什么时候开始发?
来信回复: 同学:你好,四六级成绩单已经领回,教务处今天上班已经通知各学院前来领取,会陆续发放下来。
来信人姓名:XXX    来信时间:2015-10-15 17:48:22
来信标题: 2015-10-15
来信内容: 老师您好,我在校医院看病,不能通过医保报销,但是交学费时,基本医疗及意外险是交了的,校医院说是我在家买了什么另外的医保,不能再买学校的医保,请问这个费用可以退么,去年和今年都没有买上。
来信回复: 同学:你好,你反映的事宜我们已经转给了校医院,他们会电话联系你办理事宜。
来信人姓名:x    来信时间:2015-10-14 17:48:48
来信标题: 2015-10-14
来信内容: 22栋还不能上网,学校什么时候能把移动无线网布好?上个月说10月份就能上网,现在10月都过去一半了,还是不能上网。
来信回复: 同学:你好,你反映的问题我们转给了现教中心,现回复如下:在现教中心的再三催促下,中国移动已经完成了22栋无线网络全部线缆的布放和AP硬件的安装,目前施工单位正在进行设备的数据调试工作,预计最迟10月25号交付验收后,即可正常使用。
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